پورتال سازمان هدفمندسازی یارانه ها
طرح هدفمندكردن يارانه‌ها از سوي دولت نهم مطرح گرديد. آغاز بحث در مورد اين طرح در بهمن سال ۱۳۸۶ بود. مجلس هشتم كميسيون ويژه‌اي را به اين امر اختصاص داد. در دولت نهم هم كارگروه ويژه‌اي براي اين امر تشكيل شد. اين طرح در دولت دهم هم پيگيري شد. با تمام اختلافات، سرانجام در زمستان ۸۸ اين طرح با تعديلاتي از سوي مجلس تصويب شد.
پیش از این در زمان بعد از انقلاب اسلامی و قبل از آن، به شکل‌های مشابهی از کمک های دولت به شهروندان انجام شده بود.
پورتال سازمان هدفمند سازی یارانه‌ها از سال **** توسط محصول دورتال شرکت دوران مورد طراحی و توسعه قرار گرفت. این پایگاه مجهز به درگاه ورود، برای کارکنان سازمان و شهروندان مراجعه کننده، مجهز به میز خدمت الکترونیکی، ماژول آخرین اخبار مربوط به هدفمندسازی یارانه‌ها و آخرین واریزها برای سرپرست خانوار را برای بازدیدکنندگان فراهم می‌کند.
نمودار سازمانی
زیر سیستم چارت سازمانی پورتال هدفمند سازی یارانه ها، بصورت دقیق به معرفی معاونین و مدیران کل سازمان می‌پردازد که با یک کلیک بر روی نام هرکدام از سمت های سازمان، وارد اطلاعات اختصاصی آن مدیر یا معاون شده و بصورت یک آلبوم عکس+نوشته، از جایگاه سازمانی و تحصیلات تا شماره تماس سازمانی و ایمیل مستقیم آن مقام مسئول، در اختیار مراجعه کنندگان قرار می‌دهد.
آیین نامه‌های بروزرسانی شده
در منو معرفی سازمان، در بخش قوانین و آیین‌نامه ها، آیین نامه های اجرایی و جداول مصارف، قانون بودجه سالانه و اطلاعات مصوب شده بصورت کامل و فایل PDF در اختیار عموم قرار گرفته است که با هرگونه تغییری بروز رسانی شده و خود مرجع اطلاع رسانی و استناد می‌باشد.
عموم شهروندان همواره در مورد نحوه دریافت خدمات کمک هزینه معیشتی، دچار سردرگمی و ابهام می‌شوند. دولت نیز بسته‌های معیشتی خود را به شکل‌های مختلف و طی بازه های زمانی در طول سال عَرضه می‌کند.
این مساله باعث می‌شود تا شهروندان سوالات متعددی در مورد نحوه و شرایط اعطای این تسهیلات داشته باشند و جستجو کردن در سایت‌های خبری متفرقه و گاهاً غیرموثق، بی نتیجه بماند.
صفحه سوالات متداول، FAQ با بررسی و تحلیل آماری سوالات پر تعداد، صفحه‌ای تحت عنوان سوالات متداول را برای مراجعین ایجاد کرده است که با مراجعه به این قسمت از خدمات پورتال همچنین از طریق جستجوی گوگل نیز قابل دسترسی است. این ویژگی پورتال هدفمند سازی یارانه ها، از اتلاف وقت شهروندان جلوگیری کرده و رایج ترین سوالات آن‌ها را در دسته بندی های جداگانه در اختیار مردم قرار می‌دهد.
