پورتال هواپیمایی آتا
شركت هواپيمائي آتا در سال 1387 تاسيس و فعاليت رسمي و پروازي خود را مصادف با جشن‌هاي دهه فجر سال 1388 آغاز کرد. همفكري و همكاري بخش خصوصي و دولتي در این سازمان به ثمر نشسته و اين هواپيمائي به آينه تمام نماي استان آذربايجان شرقي تبديل شده است. در اين مجال به اختصار به مهم‌ترين زیر سیستم های کار شده بر روی پورتال این شرکت اشاره خواهیم کرد.
بی شک پورتال «هواپیمایی آتا» یکی از خلاقانه ترین طراحی‌های دورتال است. در تمام نقاط سایت، پویایی و جُنب و جوش را می‌توان با حرکت دادن موس مشاهده کرد.
رنگ بندی پورتال هواپیمایی آتا، به رنگ برند تجاری این شرکت (قرمز) طراحی شده است. در ضمن یک تجربه کاربری بسیار زیبا برای پورتال هواپیمایی آتا توسط نرم افزار دورتال اجرا شده است که باعث می‌شود تا کاربر از زمان حضور خود در وب لذت ببرد. همین حضور طولانی مدت مشتری در پورتال باعث کاهش نرخِ پرش (bounce rate) شده و در نتیجه بالا رفتن نرخ تبدیل کاربر به مشتری می‌شود. این یکی از اساسی ترین نیازهای یک پورتال مشتری محور و فروشنده است.
.gif)
کمینه‌گرایی (مینی‌مال)
پورتال هواپیمایی آتا به شکلی طراحی شده است که عناصر اصلی به کوتاه ترین ومختصر ترین شکل ممکن در منوی هِدر جای گرفته اند و مابقیِ اسلایدر را، تصاویری خیره کننده از امکانات و تشکیلات شرکت به نمایش گذاشته شده است.
یک نوار نسبتاً باریک در میانه تصویر اسلایدر وجود دارد که توسط آن منو، مشتری مشخصات تقاضای خود را برای خرید بلیط سفر وارد می‌کند و پس از چک شدن لیست پروازها توسط جستجوگر پورتال، نتیجه در اختیار مشتری قرار گرفته و به سمت درگاه پرداخت هدایت می‌شود.
ماژول فُرم‌ساز در پرتال آتا
هواپیمایی آتا به دورتال اعلام داشت که از آنجایی که مسافران زیادی با سلیقه و ذائفه خاصی روبروست، سعی دارد با در نظر گرفتن تمامی جوانب سرویس های غذایی خود را ارائه دهد و هر گاه مسافری شکایتی داشته باشد کیترینگ همیشه گوش شنوای شکایات و اعتراضات مسافرین خود باشد. لذا نرم افزار دورتال برای رضایت مشتریان فرمی را برای نظرسنجی درمورد مواد خوراکی سفرهای مشتریان طراحی و تنظیم کرد.
همین ویژگی فرم‌ساز در ثبت شکایات مشتری نیز بصورت برخط برای مشتری ایجاد شده است.
سامانه گزارش دهی داوطلبانه ایمنی
از نیاز های شرکت هواپیمایی آتا، ارتقاء ایمنی از طریق جمع آوری اطلاعاتی از خود مشتریان و مسافران و افراد عادی بود. لذا دورتال فرمی برای دریافت گزارش های مدیریت ریسک ناشی از خطرات و رفع شرایط نا ایمن احتمالی در اختیار کاربران پورتال قرار گرفته است.
اطلاعات این فرم ها بصورت نمودار های آماری یا گزارش های تشریحی در اختیار متخصصان پرواز قرار گرفته و در جهت اصلاح و تغییر آن واکنش نشان می‌دهند.
چت بات پرتال هواپیمایی آتا
پاسخگویی برخط پرتال آتا به گونه ای طراحی شده است که محیط گفتگو را برای مشتریان فراهم کنند. ادغام چت بات با یک وب پورتال تجاری، در پورتال شرکت هواپیمایی آتا موجب بهبود خدمات به مشتری شده است. ربات چت این پورتال 24 ساعته در دسترس است و می‌تواند به سرعت به درخواست‌های مشتریان در هر زمانی پاسخ دهند.
فروشگاه ساز پورتال
در پرتال هواپیمایی آتا عملیات بصری را برای سهولت تجربه مشتری در زمینه فروش انجام شده است. پورتال های تجارت الکترونیک پلتفرم هایی هستند که کمک می‌کنند فروشگاه‌های وب به سرعت توسعه داده شود.
برای این قبیل پورتال ها، ایمنی حرف اول را می‌زند، فروشگاه پورتال باید به یک درگاه امن متصل شود تا اطلاعات حساب کاربری و حریم خصوصی اشخاص حفظ شود. گروه دوران از فعال ترین شرکت ها در زمینه امنیت فناوری اطلاعات، نرم افزار پورتال خود را طوری طراحی کرده است که از نظر ایمنی در بالاترین سطح قرار دارد.
