طراحی یکی از مراحل مهم تجربه کاربری به حساب می آید (برخی به اشتباه تصور می کنند که تجربه کاربری صرفا طراحی است. این تصور اشتباه است). در طراحی تجربه کاربری پس از تحقیقات به عمل آمده، ابتدا طرح اولیه یا Sketch طراحی و سپس به Wireframe و Prototype تبدیل می شود. پس از این مراحل، پروژه توسط کارشناس رابط کاربری به وب یا اپلیکیشن موبایل تبدیل می شود. البته ممکن است یک پروژه هم اپلیکیشن موبایل و هم وب سایت یا پورتال داشته باشد.

مرحله دیگر تجربه کاربری که پس از تحقیق و طراحی انجام می پذیرد، تست های تجربه کاربری یا همان UX Tests می باشد. تست های زیادی وجود دارد که با استفاده از آنها می توانیم تصمیمات بزرگ و سرنوشت سازی را برای محصولات و خدمات خود اتخاذ کنیم. تست A/B، تست First Click، تست Eye Tracking، تست Guerrilla Usability و چندین شیوه دیگر. ابزارهای تحت وب و آنلاین زیادی نیز هستند که با استفاده از آن فرآیند تست آسانتر خواهد شد. به عنوان مثال Google Optimize